Σύγκριση των συμβολαίων & προγραμμάτων καρτοκινητής Cosmote, Vodafone και Wind

To adslgr.com συγκέντρωσε όλα τα προγράμματα συμβολαίων και καρτοκινητής κινητής τηλεφωνίας προκειμένου να βοηθήσει τους καταναλωτές να επιλέξουν την επιλογή που ταιριάζει στις ανάγκες τους.

Μέρος Α': Συμβόλαια κινητής τηλεφωνίας

Τις τελευταίες μέρες οι τρεις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα ανανέωσαν τον τιμολογιακό τους κατάλογο και παρουσίασαν νέα συμβόλαια προπληρωμένου χρόνου, sms και mobile internet. Η αρχή έγινε με την Cosmote η οποία ανακοίνωσε τα νέα της προϊόντα στις 16/11/2010 και ακολούθησε η Vodafone μία εβδομάδα αργότερα στις 23/11/2010. Τον κύκλο των νέων προγραμμάτων έκλεισε η Wind με ανακοίνωση στις 2/12/2010 δηλαδή 9 μέρες αργότερα.

Το adslgr.com σύγκρινε τα νέα συμβόλαια όλων των εταιρειών προκειμένου να βοηθήσει τους καταναλωτές να κρίνουν ποιο τους συμφέρει καλύτερα. Το κριτήριο της σύγκρισης που επιλέχθηκε ήταν το κόστος, δηλαδή με πχ 25€ ποιές είναι οι επιλογές του καταναλωτή. Με βάση το μηνιαίο πάγιο συγκρίθηκαν τα ακόλουθα χαρακτηριστικά των νέων συμβολαίων:

• Ενσωματωμένος χρόνος ομιλίας προς το δίκτυο της εταιρείας
• Ενσωματωμένος χρόνος ομιλίας προς άλλα δίκτυα (σταθερά ή κινητά)
• Γραπτά μηνύματα προς το δίκτυο της εταιρείας
• Γραπτά μηνύματα προς άλλα δίκτυα
• Ενσωματωμένος όγκος χρήσης δεδομένων (mobile internet)

Καταγράψαμε τα πακέτα σε όλες τις τιμές και όπως προαναφέρθηκε τα συγκρίναμε με βάση το μηνιαίο κόστος τους. Στις περιπτώσεις κάποιων πακέτων της Vodafone όπου η τιμή διέφερε από τα πακέτα των άλλων δύο εταιρειών, η σύγκριση έγινε με τα κοντινότερα σε τιμή πακέτα (είτε προς τα πάνω είτε προς τα κάτω).
(*) Από την κλίμακα των 45€ και άνω ο ενσωματωμένος χρόνος ομιλίας αφορά και σταθερά τηλέφωνα και στις τρεις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας.

Παρατηρούμε λοιπόν πως τα συμβόλαια και των τριών εταιρειών ταυτίζονται σχεδόν πλήρως και ολοκληρωτικά ειδικά στις τιμές 15€, 25€, 85€, 100€. Ειδικότερα τα συμβόλαια των Cosmote και Wind δεν έχουν καμία απολύτως διαφορά ενώ τα συμβόλαια της Vodafone, στην κλίμακα 30€ έως 75€ εμφανίζουν κάποιες μικρές ή λίγο μεγαλύτερες διαφορές. Το συμβόλαιο Vodafone Unlimited 35 διαφέρει με τα συμβόλαια των 30€ της Cosmote και της Wind μόνο κατά 20 λεπτά ομιλίας. Αντίθετα τα συμβόλαια Vodafone Unlimited 50, Unlimited 60, Unlimited 75 εμφανίζουν διαφοροποιήσεις -όχι σημαντικές- από τις φθηνότερες ή ακριβότερες κλίμακες τιμών.

Η σχεδόν απόλυτη σύμπτωση στις τιμές και τα χαρακτηριστικά των προγραμμάτων συμβολαίου όμως δεν σταματάει εδώ. Και οι τρεις εταιρείες ακολουθούν ακριβώς την ίδια πολιτική σε σχέση με τον ελάχιστο χρόνο χρέωσης (45 δευτερόλεπτα) και την χρέωση κλήσεων μετά τον προπληρωμένο χρόνο (0.33€/λεπτο). Υπενθυμίζεται πως η αύξηση του ελάχιστου χρόνου χρέωσης από τα 30 στα 45 δευτερόλεπτα έγινε με διαδοχικά βήματα το 2009.

Ειδικά για την χρέωση κλήσεων μετά τον προπληρωμένο χρόνο των συμβολαίων πρέπει να υπογραμμιστεί πως σύμφωνα με τις αποφάσεις της Ευρωπαϊκής Επιτροπής το τέλος τερματισμού (δηλαδή η "χονδρική τιμή" της κλήσης) για το 2010 είναι 0.0624€/λεπτό, ήτοι και οι τρεις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας πωλούν την τηλεφωνική κλήση 5 φορές ακριβότερα από την χονδρική της τιμή. Αντιθέτως ο ΟΤΕ, ο μοναδικός πάροχος που έχει περάσει εξ ολοκλήρου τις μειώσεις των τελών τερματισμού κινητής τηλεφωνίας στον τελικό καταναλωτή, χρεώνει 0.119€/λεπτό και μάλιστα χωρίς ελάχιστο χρόνο χρέωσης, κάτι που σημαίνει πως είναι τουλάχιστον 3 φορές φθηνότερη η κλήση από το σταθερό προς κινητό παρά από το κινητό προς κινητό.

Αξίζει να θυμηθούμε την πτωτική πορεία των τελών τερματισμού κατά την τελευταία τριετία. Σύμφωνα με το Σχέδιο μείωσης Τελών Τερματισμού στα κινητά δίκτυα στις 22/10/2008 προβλέφθηκε η παρακάτω (υποχρεωτική) μείωση χρεώσεων.

Εταιρεία	Ενδεικτικές Τιμές* Ιούλιος 2008	1/1/2009	1/1/2010	1/1/2011
Cosmote	0.989€/λεπτό	0.786€/λεπτό	0.624€/λεπτό	0.495€/λεπτό
Vodafone	0.991€/λεπτό	0.786€/λεπτό	0.624€/λεπτό	0.495€/λεπτό
Wind	0.1041€/λεπτό	0.786€/λεπτό	0.624€/λεπτό	0.495€/λεπτό

Ακόμα και στους εναλλακτικούς όπου σχεδόν όλοι εξακολουθούν και χρεώνουν τις κλήσεις προς κινητά με τιμές προ τριετίας (περίπου 0.16€/λεπτό), είναι και πάλι περίπου 50% φθηνότερη η επιλογή του σταθερού προς κινητό από την επιλογή κινητό προς κινητό.

Επιπλέον από 1/1/2011 όπου τα τέλη τερματισμού θα μειωθούν ακόμα περαιτέρω, όπως είναι ρυθμιστικά υποχρεωτικό να γίνει (δεν πρόκειται για οικειοθελή επιλογή των εταιρειών) και με δεδομένο πως οι εταιρείες δεν θα προσαρμόσουν τα τιμολόγια τους, η αναλογία λιανικής προς χονδρική τιμή κλήσης (πέραν του προπληρωμένου χρόνου) θα ανέβει από το 5 που είναι σήμερα, σε πάνω από 6, και στις τρεις εταιρείες.

Αν θέλαμε να συγκεντρώσουμε σε έναν πίνακα το κόστος κλήσης προς κινητό, πέραν προπληρωμένων πακέτων ομιλίας, θα είχαμε το εξής αποτέλεσμα:

Από->Προς	Cosmote	Vodafone	Wind/Q (κινητή)
Tέλος τερματισμού	0.0624€/λεπτό	0.0624€/λεπτό	0.0624€/λεπτό
Cosmote	0.33€/λεπτό	0.33€/λεπτό	0.33€/λεπτό
Vodafone	0.33€/λεπτό	0.33€/λεπτό	0.33€/λεπτό
Wind	0.33€/λεπτό	0.33€/λεπτό	0.33€/λεπτό
Forthnet	0.1622€/λεπτό	0.1627€/λεπτό	0.1750€/λεπτό
hellas online	0.1706€/λεπτό	0.1706€/λεπτό	0.1834€/λεπτό
Wind (σταθερή)	0.1710€/λεπτό	0.1710€/λεπτό	0.1710€/λεπτό
On Telecoms	0.1695€/λεπτό	0.1695€/λεπτό	0.1695€/λεπτό
Νetone	0.1416€/λεπτό	0.1416€/λεπτό	0.1416€/λεπτό
OTE	0.119€/λεπτό	0.119€/λεπτό	0.119€/λεπτό

Ούτε όμως και τον τομέα των SMS τα νέα είναι ευχάριστα για τους καταναλωτές. Η Vodafone και η Cosmote τα χρεώνουν 0,125€ ενώ η τιμή της Wind ακόμα υψηλότερη και φτάνει τα €0,1423. H τιμή του SMS στην Ελλάδα, πέρα των προπληρωμένων που εμπεριέχονται στο πακέτο, έχει αυξητική πορεία τα τελευταία 2 χρόνια. Το εντυπωσιακό είναι πως πλέον οι εθνικές χρεώσεις αποστολή SMS συγκλίνουν με αυτές των χρεώσεων περιαγωγής αφού στην Vodafone και την Cosmote είναι 0.1353€ δηλαδή μόλις 0.01€ ακριβότερες από τα εθνικά δίκτυα. Μάλιστα στην περίπτωση της Wind η αποστολή SMS από περιαγωγή είναι -τυπικά- φθηνότερη από ότι στο εσωτερικό της χώρας, αφού στοιχίζει 0.14€ (διαφορα 0.0023€)!

Είναι σημαντικό να σημειωθεί πως αυτή η σύμπτωση των συμβολαίων δεν προέκυψε από μία ομοιοτασική μεταβολή των τιμών ή των υπηρεσιών, αλλά οι εταιρείες αναπροσάρμοσαν τα χαρακτηριστικά των συμβολαίων τους από διαφορετικές αφετηρίες και προς διαφορετικές κατευθύνσεις προκειμένου να "συναντηθούν" στις ίδιες τιμές και στα ίδια χαρακτηριστικά. Πχ προσεγγιστικά η Cosmote αύξησε τον χρόνο ομιλίας προς άλλα δίκτυα αλλά μείωσε τον όγκο χρήσης σε ορισμένες περιπτώσεις, όταν η Wind έκανε μάλλον το αντίθετο. Από πουθενά, λοιπόν, δεν προκύπτει πως τα προγράμματα που ανακοίνωσε πρώτη η Cosmote στις 16/11/2010 ήταν ευθέως ανταγωνιστικά, αναγκάζοντας έτσι τις υπόλοιπες εταιρείες να ακολουθήσουν και να απαντήσουν. Αξιοσημείωτη είναι η περίπτωση της Wind, η οποία ενώ ήδη διέθετε προγράμματα που συνδύαζαν χρόνο ομιλίας, SMS και mobile Internet, και πέραν αυτών περιλάμβαναν και MMS και ξεχωριστό χρόνο για βιντεοκλήσεις, προκειμένου να εναρμονιστεί με τα νέα προγράμματα των Cosmote & Vodafone, μείωσε σημαντικά τις παροχές των προγραμμάτων της και κατάργησε τη διάθεση δωρεάν MMS και του ξεχωριστού χρόνου για βιντεοκλήσεις.

Το συμπέρασμα που προκύπτει είναι πως η ελληνική αγορά κινητής τηλεφωνίας, παρά τις όποιες προσφορές ή πακέτα, έχει χαρακτηριστικά μη-ανταγωνιστικής αγοράς αφού εκ των πραγμάτων οι τιμές και τα προϊόντα και των τριών εταιρειών δεν διαφοροποιούνται μεταξύ τους.


Μέρος Β': Προγράμματα καρτοκινητής τηλεφωνίας και συμβόλαια μηδενικού παγίου

Η σύγκριση συνεχίζεται με στο κομμάτι των καρτοκινητών προγραμμάτων και των συμβολαίων μηδενικού παγίου, προκειμένου να καταγραφούν και οι υπόλοιπες επιλογές των καταναλωτών.

Τιμή	Πακέτα	Δωρεάν λεπτά προς οικείο δίκτυο	Δωρεάν SMS προς οικείο δίκτυο	Εθνικές κλήσεις	SMS	SMS εξωτερικό	Mobile Internet
15 €	ΚαρτοΣυμβόλαιο COSMOTE 15	1500	0	0,0050 €/δευτ.	0,1136 €/SMS	0,2276 €/SMS	3 €/60 ΜΒ
15,50 €	Vodafone Unlimited Καρτοπρόγραμμα	1500	1500	€0,0056 €/δευτ.	0,1240 €/ SMS	0,2276 € / SMS	3 €/60 ΜΒ
15,50 €	Wind Καρτοσύνδεση 15	1500	0	0,0047 €/δευτ	0,1423 €	0,2091 €	4,13 €/40 ΜΒ
20 €	ΚαρτοΣυμβόλαιο COSMOTE 20	1500	0	0,0050 €/δευτ.	0,1136 €/SMS	0,2276 €/SMS	3 €/60 ΜΒ
20,68 €	Vodafone Unlimited Καρτοπρόγραμμα	1500	1500	€0,0056 €/δευτ.	€0,1240 €/ SMS	0,2276 €/SMS	3 €/60 ΜΒ
20,68 €	Wind Καρτοσύνδεση 20	1500	0	0,0047 €/δευτ	0,1423 €	0,2091 €	4,13 €/40 ΜΒ
25 €	ΚαρτοΣυμβόλαιο COSMOTE 25	1500	0	0,0050 €/δευτ.	0,1136 €/SMS	0,2276 €/SMS	3 €/60 ΜΒ
25,84 €	Vodafone Unlimited Καρτοπρόγραμμα	1500	1500	€0,0056 €/δευτ.	0,1240 €/SMS	0,2276 €/SMS	3 €/60 ΜΒ
25,84 €	Wind Καρτοσύνδεση 25	1500	0	0,0047 €/δευτ	0,1423 €	0,2091 €	4,13 €/40 ΜΒ
35 €	ΚαρτοΣυμβόλαιο COSMOTE 35	1500	0	0,0050 €/δευτ.	0,1136 €/SMS	0,2276 €/SMS	3 €/60 ΜΒ
36,17 €	Wind Καρτοσύνδεση 35	1500	0	0,0047 €/δευτ	0,1423 €	0,2091 €	4,13 €/40 ΜΒ
36,17 €	Vodafone Unlimited Καρτοπρόγραμμα	1500	1500	0,0056 €/δευτ.	€0,1240 €/SMS	0,2276 €/SMS	3 €/60 ΜΒ

Το καρτοσυμβόλαιο Cosmote έχει τα εξής επιπλέον χαρακτηριστικά:

• Η προσφορά της δωρεάν απεριόριστης ομιλίας ισχύει για ενεργοποιήσεις έως 31/12/2010. Ελάχιστος χρονος χρέωσης 3'.
• Το πρόγραμμα " ΚαρτοΣυμβόλαιο COSMOTE 35 " προσφέρει επιπλέον bonus χρήσης 5 €, αυξάνοντας έτσι το διαθέσιμο μηνιαίο ποσό κατανάλωσης σε 40€ .
• Οι συνδρομητές των νέων προγραμμάτων μπορούν να ενημερώνονται, χωρίς χρέωση, για το διαθέσιμο υπόλοιπο του λογαριασμού τους, μέσω φωνητικής κλήσης στο 1314 ή στέλνοντας γραπτό μήνυμα με το κείμενο " ΥΠ " ή " YP " στο 1314 .
• Οι συνδρομητές των νέων προγραμμάτων μπορούν να λάβουν αναλυτικό λογαριασμό, χωρίς χρέωση, κατόπιν σχετικού αιτήματος στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.
• Χρέωση ανά δευτερόλεπτο. Ελάχιστος χρόνος χρέωσης 45 δευτερόλεπτα.
  *]Η υπηρεσία Internet on the Phone έχει διάρκεια 30 ημέρες ενώ μπορεί να ανανεωθεί όσες[φορές θέλουμε, παρατείνοντας παράλληλα την λήξη των πληρωμένων MB.

Το Vodafone Unlimited Καρτοπρόγραμμα έχει επιπλέον τα εξής χαρακτηριστικά:

• Πολιτική Ορθής Χρήσης: 1.500 λεπτά και 1.500 SMS προς όλη τη Vodafone. Μετά το πέρας των ορίων της Πολιτικής Ορθής Χρήσης ισχύουν χρεώσεις βάσει τιμοκαταλόγου.
• Το πακέτο των 60 ΜΒ μπορεί να ανανεωθεί μόνο μια φορά κάθε 30 ημέρες.
• Στο καρτοπρόγραμμα 35 προσφέρεται Bonus 5€.

Η Wind Καρτοσύνδεση έχει επιπλέον τα εξής χαρακτηριστικά:

• Όλοι οι νέοι & υφιστάμενοι συνδρομητές Καρτοσύνδεσης μπορείτε να επικοινωνείτε απεριόριστα προς όλα τα κινητά WIND, με 1.500 δωρεάν λεπτά, κάθε μήνα, για ένα ολόκληρο χρόνο.
• Η προσφορά παρατείνεται και ισχύει έως και 31/12/2010 για όλους τους συνδρομητές Καρτοσύνδεσης, νέους και υπάρχοντες.
• Στους νέους συνδρομητές Καρτοσύνδεσης η προσφορά ενεργοποιείται αυτόματα και ισχύει για ενεργοποιήσεις που θα πραγματοποιηθούν έως και τις 31/12/10, ενώ στους υπάρχοντες συνδρομητές η προσφορά ενεργοποιείται κατόπιν αιτήματός τους, δηλαδή αποστέλλοντας την εντολή ‘1500’ με δωρεάν SMS στο 1218 έως και τις 31/12/10.
• Η προσφορά ισχύει και για νέες ενεργοποιήσεις, συνδρομητές με καρτοκινητό WIND που θα μετατρέψουν τη σύνδεση τους σε Καρτοσύνδεση αλλά και για φορητότητες.
• Τα 1.500 δωρεάν λεπτά μπορούν να καταναλωθούν σε κλήσεις φωνής και video-κλήσεις προς όλους τους αριθμούς WIND συμβολαίου, καρτοσύνδεσης και καρτοκινητής (WIND και Q).
• Για τους υφιστάμενους συνδρομητές Καρτοσύνδεσης απαιτείται μία μόνο φορά εγγραφή στην προσφορά με αποστολή δωρεάν SMS και χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση.
• Τα 1.500 δωρεάν λεπτά θα ‘φορτώνονται’ για 12 μήνες κάθε 30 ημέρες από την ημερομηνία ενεργοποίησης και ισχύουν μέχρι την επόμενη πίστωση. Όσα δωρεάν λεπτά δεν καταναλωθούν από την ημέρα πίστωσής τους μέχρι την επόμενη, θα διαγράφονται.
• Οι συνδρομητές θα ειδοποιούνται κάθε μήνα με γραπτό μήνυμα για την ‘φόρτωση’ των 1.500 δωρεάν λεπτών
• Για τα 1500 δωρεάν λεπτά ισχύει χρέωση ανά δευτερόλεπτο με ελάχιστη διάρκεια κλήσης τα τρία λεπτά
• Αν ένας συνδρομητής Καρτοσύνδεσης που έχει εγγραφεί στην προσφορά μεταβεί σε άλλο πρόγραμμα συμβολαίου ή καρτοκινητής, η απόδοση των 1.500 λεπτών καταργείται
• Η προτεραιότητα κατανάλωσης στα προγράμματα Καρτοσύνδεσης είναι:
  1. Δωρεάν λεπτά ομιλίας από την επιλογή Non Stop σε οικογενειακή δομή
  2. 60 δωρεάν λεπτά μεταξύ των συνδρομητών σε οικογενειακή δομή
  3. Προσφορά 1.500 δωρεάν λεπτά προς WIND αριθμούς
  4. Μηνιαία Ενσωματωμένη Χρήση προγράμματος Καρτοσύνδεσης
  5. Ποσό από ανανέωση με κάρτες καρτοκινητής
• Η Υπηρεσία Web 'n Mail έχει κλιμακούμενα πακέτα και ενεργοποιείται όσες φορές θέλετε
  http://www.wind.com.gr/LeftMenu/kinh...eb-n-mail.aspx

Όπως βλέπουμε ακόμα και στα προγράμματα Καρτοσυμβολαίων, που έχουν συγκεκριμένο ποσό κατανάλωσης/ανά μήνα, οι τιμές και οι παρεχόμενες υπηρεσίες και από τις τρεις εταιρίες κινητής τηλεφωνίας είναι παραπλήσιες μη δίνοντας πολλές επιλογές στον καταναλωτή.Συμβόλαια μηδενικού παγίου

Τιμή	Πακέτα	Δωρεάν λεπτά προς όλα τα δίκτυα	SMS προς οικείο δίκτυο	Εθνικές κλήσεις	SMS	SMS εξωτερικό	Mobile Internet
0 €	Cosmote μηδενικό πάγιο	0	0	0,0050/δευτ. €	0,1240€	0,1968€	3 €/60 ΜΒ
0 €	Wind Flexy Zero	0	0	0,0046€/δευτ	0,1423 €	0,2091 €	-
0 €	Συμβόλαιο Q	0	0	0,0043 €/δευτ.	0,04 €	0,1230 €	-
10 €	Q 10	50	0	0,0043 €/δευτ.	0,04 €	0,1230 €	50 MB
15 €	Q 15	100	0	0,0043 €/δευτ.	0,04 €	0,1230 €	100 MB
20 €	Q 20	160	0	0,0043 €/δευτ.	0,04 €	0,1230 €	160 MB
30 €	Q 30	300	0	0,0043 €/δευτ.	0,04 €	0,1230 €	300 MB

Στο Wind Flexy Zero ισχύουν οι παρακάτω όροι:

• Κατά τη νέα σύνδεση στο πρόγραμμα Flexy Zero, ο συνδρομητής λαμβάνει ενσωματωμένη μηνιαία δωρεάν χρήση αξίας 9,30€ για 6 μήνες.
• Κατά τους 6 πρώτους μήνες της σύνδεσής του ο συνδρομητής υποχρεούται να προβεί σε ελάχιστη κατανάλωση χρήσης, ίση με το ποσό της συνολικής δωρεάν χρήσης, αξίας 55,8€ και η οποία θα υπολογίζεται πέραν της κατανάλωσης της δωρεάν μηνιαίας χρήσης.
• Μετά την πάροδο των 6 μηνών, ο συνδρομητής θα χρεώνεται με μηνιαίο πάγιο 9,30€ για κατανάλωση ενσωματωμένης μηνιαίας χρήσης ίσης αξίας, που περιλαμβάνει λεπτά ομιλίας, γραπτά μηνύματα (SMS), μηνύματα πολυμέσων (MMS) ή συνδυασμό αυτών, εκτός και αν αιτηθεί την απενεργοποίηση της ενσωματωμένης μηνιαίας χρήσης.
• Σε περίπτωση κατά τη νέα σύνδεση ο συνδρομητής έλαβε επιδότηση συσκευής, υποχρεούται κατά τους 6 πρώτους μήνες της σύνδεσής του να προβεί σε ελάχιστη κατανάλωση χρήσης, ίση με το ποσό της επιδότησης.

Επιμέλεια: Συντονιστική και Συντακτική Ομάδα του adslgr.com

Πηγή adslgr.com